Preču atgriešanas un naudas atmaksas politika

PERFUMER vēlas, lai jūs iepirktos ar pārliecību. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, lūdzu, iepazīstieties ar mūsu preču atgriešanas politiku zemāk.

1. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas saskaņā ar piemērojamajiem Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

Lai preci varētu atgriezt, tai jāatbilst šādiem nosacījumiem:

• tā ir nelietota un neatvērta;
• tā ir oriģinālajā, aizzīmogotajā iepakojumā;
• tā ir tādā pašā stāvoklī, kādā tika saņemta;
• tai ir pievienots pirkumu apliecinošs dokuments.

2. Smaržu produkti

Higiēnas, drošības un autentiskuma apsvērumu dēļ atvērtas vai lietotas smaržas nevar atgriezt, un par tām netiek atmaksāta nauda.

Preces netiek pieņemtas atpakaļ, ja:

• ir noņemta aizsargplomba;
• iepakojums ir atvērts;
• produkts ir lietots vai testēts.

3. Bojātas vai nepareizas preces

Ja esat saņēmis bojātu, defektīvu vai nepareizu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes un pievienojiet fotoattēlus, kuros redzams:

• produkts;
• iepakojums;
• piegādes uzlīme.

Pēc pārbaudes mēs piedāvāsim:

• produkta nomaiņu vai
• pilnu naudas atmaksu.

Visas ar mūsu kļūdu saistītās piegādes izmaksas sedz PERFUMER.

4. Pazuduši sūtījumi

Ja tiek apstiprināts, ka jūsu sūtījums pārvadāšanas laikā ir pazudis, mēs:

• nosūtīsim jums aizvietojošu pasūtījumu vai
• veiksim pilnu naudas atmaksu.

5. Preču atpakaļsūtīšana

Ja vien atgriešana nav saistīta ar mūsu kļūdu (bojāta vai nepareiza prece), preces atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz klients.

Atgriešana ir jāsaskaņo ar mums, pirms prece tiek nosūtīta.

Atgriešanas adrese:

PERFUMER SIA
Pērnavas iela 41-1
Rīga, LV-1009
Latvija

6. Naudas atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, mēs jūs informēsim par rezultātu.

Ja atgriešana tiks apstiprināta, nauda tiks atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, 5–10 darba dienu laikā.

Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

7. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par preču atgriešanu vai naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

PERFUMER SIA

E-pasts: perfumer@perfumer.lv
Tālrunis: +371 20705071