Tagastus- ja raha tagastamise tingimused

PERFUMERis soovime, et saaksite osta enesekindlalt. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, tutvuge palun allpool meie tagastustingimustega.

1. Taganemisõigus

Teil on õigus oma tellimus tagastada 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist kooskõlas kohaldatavate Euroopa Liidu tarbijakaitseõigusaktidega.

Tagastamiseks peab toode:

• olema kasutamata ja avamata;
• olema originaalses suletud pakendis;
• olema samas seisukorras nagu kättesaamisel;
• olema koos ostu tõendava dokumendiga.

2. Parfüümitooted

Hügieeni-, ohutus- ja autentsuskaalutlustel ei saa avatud ega kasutatud parfüüme tagastada ega nende eest raha tagasi saada.

Tagastusi ei aktsepteerita, kui:

• kaitsekile või -plomm on eemaldatud;
• pakend on avatud;
• toodet on kasutatud või testitud.

3. Kahjustatud või valed tooted

Kui saate kahjustatud, defektse või vale toote, võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kättetoimetamist ja lisage fotod:

• tootest;
• pakendist;
• saatelehest.

Pärast kontrollimist pakume kas:

• asendustoodet või
• raha täielikku tagastamist.

Kõik meie veaga seotud saatekulud kannab PERFUMER.

4. Kadunud saadetised

Kui teie saadetis on transpordi käigus kinnitatult kadunud, siis me kas:

• saadame asendustellimuse või
• tagastame raha täies ulatuses.

5. Tagastamise saatekulud

Kui tagastamine ei ole tingitud meie veast (kahjustatud või vale toode), kannab tagastamise saatekulud klient.

Tagastused tuleb enne saatmist meiega kooskõlastada.

Tagastusaadress:

PERFUMER SIA
Pērnavas iela 41-1
Rīga, LV-1009
Läti

6. Raha tagastamine

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid tulemusest.

Heakskiitmise korral tagastatakse raha teie algsele makseviisile 5–10 tööpäeva jooksul.

Töötlemisajad võivad sõltuvalt teie makseteenuse pakkujast erineda.

7. Võtke meiega ühendust

Tagastuste või raha tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:

PERFUMER SIA

E-post: perfumer@perfumer.lv
Telefon: +371 20705071