Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

PERFUMER siekia, kad apsipirktumėte užtikrintai. Jei pirkinys jūsų visiškai netenkina, susipažinkite su toliau pateikta mūsų grąžinimo politika.

1. Teisė atsisakyti sutarties

Turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo, vadovaujantis galiojančiais Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktais.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi:

• būti nenaudota ir neatidaryta;
• būti originalioje sandarioje pakuotėje;
• būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta;
• turėti pirkimą patvirtinantį dokumentą.

2. Kvepalų produktai

Dėl higienos, saugos ir autentiškumo priežasčių atidaryti ar naudoti kvepalai negali būti grąžinami, o pinigai už juos negrąžinami.

Grąžinimai nepriimami, jei:

• pašalinta apsauginė plomba;
• pakuotė buvo atidaryta;
• prekė buvo naudota ar išbandyta.

3. Pažeistos ar netinkamos prekės

Jei gavote pažeistą, brokuotą ar ne tą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo ir pridėkite nuotraukas:

• prekės;
• pakuotės;
• siuntos etiketės.

Patikrinę pasiūlysime:

• pakaitinę prekę arba
• visų pinigų grąžinimą.

Visas su mūsų klaida susijusias siuntimo išlaidas padengia PERFUMER.

4. Pamestos siuntos

Jei patvirtinama, kad jūsų siunta buvo pamesta transportavimo metu, mes:

• išsiųsime pakaitinį užsakymą arba
• grąžinsime visus pinigus.

5. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Jei grąžinimas nėra susijęs su mūsų klaida (pažeista ar ne ta prekė), grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.

Prieš išsiunčiant grąžinimą, jis turi būti suderintas su mumis.

Grąžinimo adresas:

PERFUMER SIA
Pērnavas iela 41-1
Rīga, LV-1009
Latvija

6. Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie rezultatą.

Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti jūsų pradiniu mokėjimo būdu per 5–10 darbo dienų.

Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo.

7. Susisiekite su mumis

Iškilus klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis:

PERFUMER SIA

El. paštas: perfumer@perfumer.lv
Telefonas: +371 20705071